POINT 1

分析環境の整備

Google Analyticsの環境を整備し、状況を正確に把握する

正確なCV計測やスマホサイトのログ環境が未整備だった状態に対し、タグマネージャーを導入し、サイト全体をGAで正確に把握できるように全タグの見直しと、管理側ではCV設定やIP除外など、まずはアクセス状況を正確に把握できる環境を構築しました。

POINT 2

リスティング広告最適化

キーワード、TD、媒体配分の全面見直し

ターゲットニーズやサービスの訴求ポイントを再分析し、CVまで結びつくことを見据えたキーワード、広告文に変更。特に限られた商圏で展開していることもあり、細かい地域設定や、開始当初スマホサイトの離脱/直帰が高いこともあり、PCに配分を強めた運用を行い、CPAの安定化をはかりました。

POINT 3

ウェブサイトのPDCA運用

細かい改善チューニングの繰り返しを長期に渡り実施

初期分析では26項目の課題を抽出し、各項目の優先度の高いモノから改善を実施。改善・検証をする中で、さらに65項目の改善箇所を見出し、随時改善箇所の抽出と改善の実行を繰り返し行うことで、誘引したユーザーを問合せへとスムーズに移行させる改善サイクルを構築しました。